Política de Envio e Entrega — Eletro Bison

1. Onde entregamos

A eBison realiza entregas para os endereços atendidos pelas transportadoras, Correios e demais operadores logísticos disponibilizados no momento da compra.

2. Cálculo do frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são apresentados no checkout de acordo com o endereço informado, produto, modalidade de envio e disponibilidade logística.

3. Prazo de entrega

O prazo informado durante a compra é uma estimativa baseada nas informações disponíveis no momento da contratação.

O prazo poderá variar em situações excepcionais relacionadas à operação logística, endereço incorreto, ausência do destinatário, condições climáticas, restrições de transporte ou outros fatores fora do controle direto da eBison.

4. Pedidos enviados por fornecedores diferentes

A eBison poderá trabalhar com diferentes centros de distribuição e fornecedores.

Quando uma compra possuir produtos provenientes de diferentes locais de expedição, os produtos poderão ser enviados separadamente e chegar em datas diferentes.

Isso não significa necessariamente que exista algum problema com o pedido.

5. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente.

O acompanhamento poderá ser realizado pelo sistema indicado pela eBison ou pela transportadora responsável.

6. Endereço incorreto

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido não possa ser entregue devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário aguardar o retorno da mercadoria para definir um novo envio ou outra solução aplicável.

7. Recebimento

No momento da entrega, recomendamos verificar a embalagem.

Em caso de embalagem visivelmente danificada, o cliente deverá, quando possível, registrar a ocorrência e entrar em contato com a Eletro Bison.